—————– I N T E R V I E W
Daniël Andrea
Monteur ACE Carwash
“Wat ik bij ACE vond qua werksfeer, had ik in de afgelopen tien jaar nergens gevoeld”
Daniël bleef na zijn stage maar al te graag bij ACE, want de sfeer en de mogelijkheden om intern opgeleid te worden, die trokken hem wel: “ik heb heel veel meegelopen met Theo en Maarten, waarbij Theo echt een soort levende vraagbaak is. Hem en Buddy heb ik eigenlijk de hele week doorlopend aan de lijn. Maar naast het meelopen en de interne opleiding, biedt ACE ook de mogelijkheid tot externe opleidingen. Als mensen een wasstraat kopen, verwachten ze kwaliteit, ook van de service. Ik wil nu bijvoorbeeld het programmeerwerk meer in, omdat daar in de toekomst steeds meer vraag naar is. Ook heb ik net een cursus elektrisch schakelen afgerond, waarbij ACE altijd meedenkt in of je geschikt bent voor het pad, maar je zelf verantwoordelijkheid hebt over de richting.”
“Betrokkenheid en transparantie, dat maakt hier het verschil”
Het meedenken over de opleidingen die bij je passen en natuurlijk het faciliteren daarvan, is niet vanzelfsprekend in ieder bedrijf, zo vertelt Daniël: “ik had dit nog nooit meegemaakt en het is echt een drijfveer om te blijven. Xamira, Sebastiaan en Ruby maken daarin echt het verschil. Ze zijn open naar het personeel over de cijfers, maar ook over zichzelf. We komen bij elkaars bruiloften en het is echt een familiegevoel, bijna broer-zus.” Naast deze familie heeft Daniël thuis ook een vrouw en, sinds 28 december, een dochtertje: “daar mag je me altijd voor wakker maken op zaterdagochtend, mijn dochtertje. Hier voelt het als een familie, maar thuis, daar zit natuurlijk je echte familie, en daar is hier ook alle ruimte voor.”
Het mooiste aan het werk, is dat niet één dag hetzelfde is
Qua werk wordt Daniël nog elke dag uitgedaagd op de vloer. Klanten die een wasstraat kopen bij ACE, weten dat ze geen wasstraat beginnen zonder begeleiding. Belangrijk onderdeel daarvan is de service, die altijd draait: “op zondagen, op feestdagen, er is altijd een achterwacht” vertelt Daniël. “Het doel bij zulke belletjes, is altijd om zo min mogelijk stilstand te hebben. Ik vind het zelf onwijs leuk dat je zo elke dag weer leert, want je komt van alles tegen. Soms ben ik tot diep in de nacht bezig, want ik wil het oplossen, maar bijna altijd is een klant verbaasd hoe kort een machine hoeft stil te staan.”
Maar voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen
Ook het contact met de ondernemers is een pluspunt van het werk. Ondernemers die een wasstraat kopen, blijf je regelmatig zien, legt Daniël uit: “elke twee, drie weken verrichten we onderhoud. Daarbij maak je eerst een praatje en vraag je of de klant nog ergens tegenaan is gelopen. Een wasstraat beginnen, betekent goed zicht houden op je machines en daar help ik bij. Meestal loop ik met een aantal auto’s helemaal mee en dan vallen je meteen dingen op, die de klant misschien nog niet had gezien. Wast de machine nog wel goed? Slaan dingen te hard naar buiten? Of komt er geen water op de borstels? Daar kunnen we dan meteen op inspelen, zonder dat er iets echt stuk hoeft te gaan, waarbij de klant belt omdat dan ook de business stil staat natuurlijk.”
“Waar je aan moet denken als je een wasstraat wil beginnen?”
Daniël hoeft niet lang na te denken over tips aan de ondernemers, die overwegen een wasstraat te kopen: “alles staat of valt met de locatie, daar moet je je honderd procent op richten. Waar wil ik een wasstraat beginnen en wat zit daar al in de buurt? Hoeveel autobedrijven bijvoorbeeld en wat wordt er nog omheen gebouwd?” Het zijn deze vragen die essentieel zijn voor het proces van een wasstraat beginnen. Maar daarnaast is er ook nog de kwestie van toekomstbestendigheid, vertelt Daniël: “laat je goed adviseren over de techniek! Je wil alles weten over geluidsoverlast, wat je aan borstels neerzet, maar bijvoorbeeld ook over energiebesparing.”
Want de toekomst, dat is ook bij de wasstraat duurzaamheid.
Energiebesparing, het is een voorbeeld van het thema duurzaamheid, dat ook bij de wasstraat populair is. Daniël voorspelt vast de toekomst: “we gaan steeds meer werken met ledverlichting. Daarnaast recyclen we nu al veel water, maar dat zal in de toekomst steeds meer worden.” En de toekomst van Daniël, hoe zal die eruit zien? Dat is in ieder geval nog bij ACE, al durft hij wel verder te dromen dan Nederland: “ik zou zelf graag een tweede huis willen in Italië, mijn achternaam is al Italiaans en mijn vrouw en ik komen er graag, dus dat is wel echt een droom. Als iemand met ACE een wasstraat wil beginnen in Italië zou dat een mooie combinatie zijn, dat zie ik wel voor me ja.”