—————– I N T E R V I E W
Carwash Show Europe
door Ruby Kamerbeek
Subtekst foto/video
Na een mooie periode van groei voor ACE, is er dan ook veel om te laten zien en het over te hebben. Ruby: “we bouwen de stand op uit drie delen dit jaar en twee keer zo groot als andere jaren. Het belangrijkste element is natuurlijk de bar die men van ons gewend is, want zo wordt onze stand ook eentje om gewoon gezellig te blijven hangen. Ook zetten we dit jaar echt een complete sectie neer, met links van de bar de vertrouwde Holz-machines en rechts van de bar een plek voor onze nieuwe partner vanuit Amerika: Tommy’s Express.”
Een uitbreiding van het dealerschap dus, die bestaat naast de continue samenwerking met Holz. Met Tommy’s Express heeft ACE het grootste Amerikaanse franchise carwash concept naar Europa gehaald. Ruby vertelt: “een nieuwe naam in Europa, maar met dit Amerikaanse model kan de hele Europese markt een groeispurt verwachten waar de hele branche van gaat profiteren. Tommy’s past perfect in het plaatje: een familiebedrijf, wasstraten met een geweldig aantal wassingen per uur en sterke, betrouwbare constructies. We kunnen niet wachten om dat ook hier aan het publiek te kunnen laten zien.” De komst van Tommy’s gaat gepaard met een beweging die Ruby al ziet in de markt: “mensen gaan steeds vaker hun auto wassen, dat moet in goede banen geleid worden en daar is Tommy’s expert in.”
Waar veel wasstraten nog werken met betaalzuilen aan de voorkant van het systeem, werken veel ACE-klanten met achteraf betalen. Iets waarvan Ruby verwacht dat het veel ter sprake zal komen op de beurs: “je ziet dat dit echt een ontwikkeling is waar mensen in mee willen en dat snap ik. Betalen achteraf heeft zoveel voordelen. Je scant het kenteken en vanaf dan gaat alles via dat kenteken. Je kan geen menselijke fouten meer maken, de klant betaalt of al in de auto, of achteraf bij een zuil, en alles gaat digitaal. Je hebt geen cash meer in je handen en de administratie gaat vanzelf. Daarnaast werken er meerdere kassa’s tegelijk, het gaat veel sneller.” En, zo vertelt Ruby, er is nog een groot voordeel: “je upselling gaat ook automatisch, want bij het selecteren stuur je meteen een melding mee of iemand zeker is van de keuze, of misschien niet toch even het interieur wil laten meenemen?”
Dat de Carwash Show Europe een goede kans is om alle techniek te laten zien, dat moge duidelijk zijn. En dat die zich niet beperkt tot de stand binnen, blijkt als Ruby vertelt over twee plekken die ze buiten op het terrein bezetten: “daar tonen we onze nieuwe stofzuigerzuilen. We hebben afgelopen periode een volledig nieuw stofzuigerplein ontwikkeld, dat ook al werkzaam op locaties in Nederland te vinden is. Die zuilen zijn echt next level, waarbij alles te vinden en te koop is in de zuil zelf. Betaling gaat natuurlijk gewoon met pas of telefoon en qua machinerie is het mooie dat alles wordt aangestuurd met trapsgewijze motoren. Zo staat er niet de hele dag een gigantisch ding te loeien, terwijl misschien maar één stofzuiger wordt gebruikt.” En het oog wil ook wat: de nieuwe zuilen zien eruit alsof ze rechtstreeks uit de toekomst komen.
ACE als centraal punt op de beurs, kom vooral lekker langs bij onze bar
Maar bijna nog belangrijker dan de techniek, is het om elkaar te ontmoeten op de beurs. De carwash branche is bij uitstek één die leert van elkaar, waarbij de markt alleen maar verder blijft groeien. En daar is ook bij de stand van ACE alle ruimte voor, lacht Ruby: “we staan met 25 man van ACE, 5 van Holz en nog 5 van Tommy’s bij onze grote bar in het centrum van de beurs. Iedereen staat klaar voor een praatje en ik verwacht ook veel mensen weer te ontmoeten. Helemaal mooi is het natuurlijk om nieuwe mensen te leren kennen en wie weet vloeit er nog een samenwerking uit voort. Maar het belangrijkste is dat we hier kunnen laten zien waar we mee bezig zijn, wat voor bedrijf we zijn en dat iedereen bij onze stand van harte welkom is!”
Omdat het de eerste show sinds corona is, verwacht Ruby veel mensen op de vloer van over de hele wereld. En dat is iets om naar uit te kijken, want je bent toch met collega’s onder elkaar. Ruby blikt vooruit: “het wordt lekker druk en daarom gaan we ook groots uitpakken. En omdat we natuurlijk zelf ook gegroeid zijn de afgelopen tijd. Nu Tommy’s erbij is, hebben we zelfs ons hoofdkantoor uit moeten breiden, waardoor we
nu de dubbele vierkante meters hebben. Dan past het natuurlijk wel om op de beurs ook het dubbele aantal vierkante meters te nemen, want bij groei hoort groei.” En, zo sluit hij af met een lach: “Hoe meer zielen aan de bar passen, hoe meer vreugd op de Carwash Show Europe dit jaar!”